Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés après l’expédition, soit un délai total estimé de 5 à 9 jours ouvrés. Chaque commande est expédiée avec suivi complet, à nos frais.
D’où sont expédiées les commandes ?
Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux et expédions directement depuis notre réseau logistique en Asie. Notre centre de retours aux États-Unis se trouve à Miami, en Floride.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant sa réception, sans avoir à vous justifier. Consultez notre page Politique de retours et de remboursements pour en savoir plus.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dans les 24 heures suivant l’expédition, afin de suivre votre lampe jusqu’à votre porte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Comment puis-je vous contacter ?
Envoyez-nous un e-mail à support@doctorlamp.com ou appelez le +31 6 24 32 03 45, du lundi au vendredi, de 9:00–17:00 (EST).
CONTACTEZ-NOUS
Disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Disponible le samedi et le dimanche, de 9 h à 13 h.